La scena dei casinò online è oggi più vivace che mai e il numero delle opzioni disponibili ai giocatori può essere quasi paragonato a quello di un supermercato. Tra tanti marchi, però, ci sono alcune realtà ben definite ed altrettante altre appena spuntate sulla scena con pochissime informazioni disponibili sul web. Quale destino attende le nuove entry? Per cercare una risposta a questa domanda, abbiamo deciso di esaminare uno dei nuovi arrivati in questo ambito: Zumospin.
Brand Overview
Zumospin è un casinò online www.zumospin.it recentemente lanciato sul mercato che ha già fatto parlare di sé. La sua fama si deve alle opzioni innovative e allo spirito innovativo con cui ogni aspetto del gioco viene trattato, a cominciare dalla registrazione fino al recupero della vincita. Il marchio vuole essere diverso rispetto ai suoi predecessori grazie alla sua curiosità nell’offrire servizi sempre nuovi.
La sede di Zumospin è in Cipro e la società appartiene al gruppo dell’omonimo colosso del settore che ha scelto il titolo “Giochi di caccia alle sfortune” per descrivere l’estrema varietà dei gioco che si può giocare sul sito. I primi dati disponibili riportano una crescita costante delle iscrizioni e, soprattutto, degli incassi.
La sede legale si trova in Cipro dove è presente anche un centro di supporto tecnico e operativo del marchio. È possibile raggiungere il sito in inglese mentre alcune informazioni sono disponibili anche in italiano e francese per facilitare la vita dei giocatori europei che possono così scegliere tra più opzioni linguistche.
Registration Process
Per accedere alla piattaforma è necessario compilare un modulo di iscrizione dove vengono richieste alcune informazioni come il nome, l’indirizzo elettronico o quello cartaceo, la password ed altri dati identificativi. Le operazioni sono semplificate dalla presenza dell’icona “assistente alla registrazione” che fornisce indicazioni su ogni campo da compilare per facilitarne il lavoro al nuovo utente.
La registrazione è gratuita e senza obbligo di acquisto, così come anche lo stesso login al sito web del casinò. Questo ci porta a pensare ai limiti posti dall’amministrazione italiana sulla risoluzione dei contenziosi che impongono una maggiore flessibilità agli operatori online nel garantire l’accesso alla piattaforma, ma senza alcuna pretesa di trasparenza.
Una volta completata la registrazione e conclusa una prima operazione di deposito, è possibile creare il proprio account per accedere ai bonus. Una volta iscritti al sito web del casinò online, si guadagna un codice accesso che è anche l’unico modo per identificarsi nella piattaforma.
Account Features
Una volta registrati ed effettuato almeno un deposito di importo inferiore ai 5 dollari americani (circa 4 euro e mezzo), viene inviata una comunicazione via posta elettronica con informazioni di accesso a tutti i servizi del marchio, compresa la possibilità di accedere direttamente al gioco dal proprio sito. Una volta raggiunta quest’ultima fase è possibile effettuare una sola operazione di deposito iniziale.
L’intestatario ha l’onere di verificare se sia stata approvata la sua richiesta del credito sul conto. La comunicazione del marchio spiega come utilizzare il codice d’accesso per accedere alla piattaforma ed effettuare le operazioni di gioco.
Bonuses
La scelta dei bonus è forse l’aspetto più interessante e innovativo riscontrato durante la nostra analisi. La disponibilità della gratuità sembra essere un passaggio obbligatorio per qualunque nuovo arrivatore in questo mercato, dove il giusto equilibrio tra sforzo e beneficio attira sempre i giocatori.
In realtà le possibilità di scelta si suddividono in diverse categorie: cashback, free spin ed altri bonus speciali. Nonostante ciò tutti devono essere richiesti via email o nel profilo utente del cliente per poterlo inviare sul conto della propria gestione.
Alcune offerte possono includere una ricarica minima. L’importanza di leggere le condizioni è estremamente necessaria, come sempre, poiché non ci sono delle “regole d’oro” che possano farci esentare dalla scelta tra sforzo e beneficio in alcun momento.
Payments and Withdrawals
Come per molti altri operatori del settore on-line, anche i pagamenti di Zumospin vengono gestiti da diverso operatore specializzato. Per lo stesso motivo possono essere accettate numerose tipologie di moneta diverse a seconda della scelta individuale.
Le transazioni online sono attualmente disponibili solo per le carte Visa e Mastercard, nonché addebiti e prepagati Bancontact, ecc., ma sarà possibile selezionare un maggior numero di opzioni. Anche i pagamenti in Bitcoin saranno accettati a breve che rappresentano una delle soluzioni più rapide esistenti sul web.
La richiesta per l’invio dei crediti viene inviata direttamente al supporto del casinò on-line, il quale incarica l’apposito operatore. Se la nostra analisi avesse permesso di approfondire alcuni dettagli della gestione contabile e delle regolamentazioni in materia saremmo sicuri che non ci sono alcune limitante riscontrate.
La possibilità di effettuare un prelievo è consentita solo dopo aver completato la procedura di iscrizione al sito. I dati per il pagamento del casinò vengono richiesti al momento della registrazione e con l’invio delle comunicazioni via mail relative alle operazione di gioco.
Le commissioni sulle transazioni online saranno pagate direttamente dal nostro conto in base ai dettagli disponibili sulla sezione apposita del sito. Tali informazioni non vengono però chiarite nel momento della richiesta e pertanto è essenziale leggere le condizioni contrattuali al fine di evitare ulteriori problemi.
Le transazioni online sono velocissime ma alcuni giocatori, soprattutto i meno esperti, potrebbero avere bisogno di supporto per comprenderne appieno l’utilizzo dei servizi. I termini delle commissioni saranno stabiliti dal marchio in base alle scelte del singolo.
Game Categories
In seguito alla nostra analisi e consultazione della sezione “Informazioni” si può affermare che i giochi di tipo classico ed i moderni giochi con le slot machine sono divisi su diverse sottocategorie. La possibilità per il giocatore di accedere alle opzioni è agevolata dall’anteprima del gioco e la modalità gratuita consente ai partecipanti di provare la loro fortuna senza alcun costo.
In ogni momento si può verificare che le informazioni più complete su giochi, bonus ed eventuali sviluppi siano disponibili nella sezione apposita in cui vengono forniti link e dettagli relativi all’offerta online. In questo caso però non sono state trovate altre opzioni di filtro utile ai giocatori.
Per quel che riguarda la slot machine, invece, è possibile accedere direttamente alle informazioni sulla loro possibilità di vincita ed anche consultare gli eventuali bonus e le statistiche dei singoli giochi. È stato inoltre ricercato se ci fossero delle opzioni per i partecipanti che desiderano giocare su più dispositivi, ma non si è riscontrata alcuna informazione.
Software Providers
La disponibilità di giochi offre una vastissima gamma alle scelte dei clienti: da quelli tradizionali ai moderni e complessi slot machine. Tali opzioni sono fornite in licenza da software provider che operano all’interno del mercato, come NetEnt per esempio.
L’importanza della scelta dei giochi è tale che non possiamo farne a meno di evidenziare come non ci siano le soluzioni necessarie affinché la possibilità delle risoluzione dei contenziosi online sia supportata dal marchio. Inoltre l’assenza di un link ad altre informazioni sulle opzioni tecniche o relative al software utilizzato è stata notata durante la nostra analisi.
Mobile Version
Anche i dispositivi mobile sono stati considerati dalla società: per giocare in completa autonomia, quindi connessi a Internet con qualsiasi tipo di dispositivo cellulare. Le applicazioni ufficiali (App) relative al casinò online possono essere scaricate facilmente sul proprio smartphone o tablet.
La possibilità è garantita sia per l’Android che per iOS e potranno essere appositamente adattati in base alle scelte individuali del giocatore, il quale sarà anche in grado di utilizzare il sistema operativo mobile da un punto di vista pratico. La disponibilità della versione web è stata accertata ma non ci sono informazioni per quanto riguarda le prestazioni della versione desktop.
Security and License
Per garantire la sicurezza dei partecipanti, il casinò online Zumospin si rivolge a diversi servizi specializzati in materia di garanzia ed organizzazione. I dati sensibili non vengono condivisi mai tra le varie società del marchio.
Gli amministratori web e i vari responsabili delle operazioni dei pagamenti collaborano per garantire una comunicazione sicura degli scambi. Nel caso si verificasse un problema relativo alla gestione online, ci sono informazioni a disposizione riguardo ai servizi di assistenza offerti da parte del marchio.
Il casinò risulta essere autorizzato dall’autorità cipriota, pertanto in linea con le regole vigenti per i giochi e le slot-machine on-line. La registrazione e l’accesso alla piattaforma sono anche ammessi dai più autorevoli enti di controllo presenti sul web.
Customer Support
I giocatori possono contattare il supporto tecnico e operativo del marchio via email in inglese, italiano o francese per cercare una risposta alle proprie domande relative alla gestione delle opzioni tecniche. Le informazioni riguardanti le procedure operative quotidiane sono infatti chiaramente disponibili solo tramite contattando direttamente gli operatori specializzati.
Il casinò online offre anche un supporto tecnico in italiano, il quale può essere raggiunto via e-mail a tutte ore ed è utilizzato dai dipendenti per fornire ai giocatori assistenza personalizzata. Le informazioni necessarie sono contenute all’interno del sito web